Een zoekgeraakt polisblad betekent niet dat de uitvaartverzekering
verdwenen is. De verzekering kan nog actief of premievrij zijn,
zelfs wanneer er al jaren geen premie meer van de bankrekening
wordt afgeschreven. Begin daarom met zoeken voordat je een nieuwe
verzekering afsluit of ervan uitgaat dat er geen dekking bestaat.
Begin met één belangrijke vraag
Weet je nog welke verzekeraar de polis heeft uitgegeven? Het antwoord
bepaalt welke zoekroute het snelst is.
De verzekeraar is bekend
Neem rechtstreeks contact op en vraag of er op naam,
geboortedatum en adres nog een actieve of premievrije polis
geregistreerd staat.
Alleen een oude naam is bekend
Zoek uit welke verzekeraar het klantenbestand heeft
overgenomen. Een oude maatschappij kan inmiddels meerdere
keren van naam zijn veranderd.
Er is helemaal niets bekend
Doorzoek eerst de eigen administratie. Daarna kan een
zoekaanvraag voor een verloren polis worden ingediend.
Een polis kan bestaan zonder maandelijkse afschrijving
Veel mensen zoeken alleen tussen recente bankafschriften. Daardoor
blijven juist oude polissen onzichtbaar. Een uitvaartverzekering kan
na een afgesproken betaalperiode premievrij zijn geworden. De
premiebetaling is dan gestopt, maar de verzekering kan nog steeds
een bedrag of diensten uitkeren bij overlijden.
Bij een premievrije polis blijft een verlaagde of opgebouwde
dekking bestaan. Bij afkoop of volledige beëindiging kan de
dekking juist zijn verdwenen. Alleen de huidige verzekeraar kan
bevestigen welke situatie van toepassing is.
Doorzoek de administratie in deze volgorde
-
Papieren mappen
Zoek niet alleen naar ‘uitvaartverzekering’, maar ook naar
begrafenisverzekering, crematieverzekering, levensverzekering,
polis, kapitaalverzekering en premievrij.
-
Bankafschriften
Controleer meerdere jaren en zoek op woorden als premie,
verzekering, polis en incasso. Kijk ook naar onbekende
bedrijfsnamen.
-
E-mail
Zoek in de inbox, verzonden berichten, verwijderde berichten
en het archief. Gebruik ook oude e-mailaccounts.
-
Cloudopslag en computer
Zoek naar pdf-bestanden, scans, jaaroverzichten en mappen met
financiële administratie.
-
Belasting- en financiële administratie
Controleer stukken van een boekhouder, financieel adviseur,
bewindvoerder of voormalig assurantietussenpersoon.
Welke gegevens helpen bij het zoeken?
Verzekeraars moeten zeker weten dat zij gegevens aan de juiste
persoon verstrekken. Verzamel daarom zoveel mogelijk informatie
voordat je contact opneemt.
Persoonsgegevens
- Volledige naam en eventuele eerdere achternaam
- Geboortedatum
- Huidig en voormalig adres
- Geboorteplaats
- Eventueel klant- of polisnummer
Aanwijzingen over de polis
- Geschat jaar van afsluiten
- Naam van oude verzekeraar of vereniging
- Naam van tussenpersoon
- Oude premiebedragen
- Brieven, enveloppen of bankomschrijvingen
De verzekeraar bestaat niet meer
Een oude bedrijfsnaam op een polis betekent niet meteen dat de
dekking waardeloos is. Uitvaartverzekeraars en begrafenisverenigingen
zijn in de loop der jaren gefuseerd, overgenomen of onder een andere
naam verdergegaan.
De rechten en verplichtingen uit het oude verzekeringsbestand kunnen
zijn overgenomen door een andere maatschappij. Zoek daarom niet
alleen op de oorspronkelijke naam, maar ook naar termen als
‘rechtsopvolger’, ‘overgenomen door’ en ‘fusie’.
Oorspronkelijke verzekeraar
Tussenliggende maatschappij
Rechtsopvolger beheert de polis
Geen enkele aanwijzing? Gebruik de poliszoekservice
Wanneer eigen onderzoek niets oplevert, kan een aanvraag worden
ingediend bij de zoekservice voor verloren polissen. Aangesloten
verzekeraars controleren dan of er een verzekering op naam van de
gezochte persoon voorkomt.
De verzekerde dient de aanvraag in principe zelf in. Bij
bewind of curatele kunnen aanvullende bewijsstukken nodig
zijn.
Een nabestaande moet kunnen aantonen dat de verzekerde is
overleden en dat hij of zij gerechtigd is om de aanvraag te
doen.
Houd rekening met verwerkingstijd. De zoekservice is geen
spoedprocedure voor het regelen van een uitvaart die binnen enkele
dagen moet plaatsvinden.
De polis wordt pas na de uitvaart gevonden
Een late vondst betekent niet automatisch dat er niets meer kan
worden uitgekeerd. Meld het overlijden alsnog bij de verzekeraar en
vraag welke documenten nodig zijn.
De afhandeling hangt onder meer af van het type verzekering. Bij een
kapitaalverzekering kan een verzekerd bedrag beschikbaar komen. Bij
een naturapolis kan de vergoeding afhankelijk zijn van de gebruikte
uitvaartverzorger, de geleverde diensten en de polisvoorwaarden.
| Type polis | Wat meestal verzekerd is | Waarop letten bij late melding |
|---|---|---|
| Kapitaalverzekering | Een vooraf bepaald geldbedrag | Wie volgens de polis recht heeft op de uitkering |
| Naturaverzekering | Afgesproken producten en diensten | Vergoeding bij een niet-aangesloten uitvaartverzorger |
| Natura-sommenverzekering | Bedrag voor uitvaartgerelateerde kosten | Welke facturen en bewijsstukken nodig zijn |
| Combinatieverzekering | Diensten plus een vrij besteedbaar bedrag | Welke delen al zijn gebruikt of nog kunnen worden geclaimd |
| Premievrije oude polis | Verlaagde opgebouwde dekking | Actuele waarde en eventuele indexatie |
Een oud bedrag in guldens zegt nog niet genoeg
Op oude polisbladen kunnen verzekerde bedragen in guldens staan.
Alleen omrekenen naar euro’s geeft niet altijd de huidige dekking.
De polis kan winstdeling, indexatie, bonussen of een aangepaste
premievrije waarde hebben.
Vraag de verzekeraar daarom om een actueel polisoverzicht met:
- de huidige verzekerde waarde;
- het type verzekering;
- de betaalstatus;
- eventuele indexatie of winstdeling;
- de verzekerde diensten;
- de begunstigde of rechthebbende;
- de procedure bij overlijden.
Sluit niet meteen een tweede verzekering af
Twijfel je of er nog een oude polis bestaat, onderzoek dat dan eerst.
Een tweede uitvaartverzekering kan zinvol zijn wanneer de oude
dekking onvoldoende is, maar niet wanneer je alleen het polisblad
kwijt bent.
Eerst dekking controleren
Vergelijk de actuele waarde met de verwachte uitvaartkosten
en persoonlijke wensen.
Zoekprocedure afronden
Voorkom dubbele premie terwijl mogelijk al een premievrije
of actieve verzekering bestaat.
Aanvullen of zelf sparen
Vergelijk aanvulling, een tweede polis en een afzonderlijke
financiële reserve.
Leg de gevonden informatie direct vast
Een teruggevonden polis kan over twintig jaar opnieuw zoekraken.
Bewaar daarom niet alleen het originele document.
Eerst zoeken, daarna pas opnieuw verzekeren
Controleer administratie, bankafschriften, e-mail en oude
verzekeraars. Zoek vervolgens naar een rechtsopvolger of gebruik de
poliszoekservice. Pas wanneer duidelijk is wat de oude verzekering
nog waard is, kun je bepalen of aanvulling werkelijk nodig is.
